Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win50

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu xác minh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiênQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua Live Chat
win50 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win50
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ win50 được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp — chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán cung cấp. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý; sau đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Phiên đăng nhập và mọi thao tác thanh toán đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thông thường ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ phù hợp với quy định hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận theo quy trình kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở Live Chat trên win50 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản win50, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi' để tự xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách win50 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập như loại thiết bị và địa chỉ IP.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Dữ liệu của tôi', hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Có dùng cookie. Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat và chọn 'Bảo mật tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khóa phiên lạ và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.